口才不是单单的动动嘴皮子

简单地动动嘴皮子不是口才

古人云：“三寸之舌，强于百万之师。”人与人之间的交往，首先是通过语言交流开始的。离开了语言，人们就失去了沟通的桥梁，信息交流也就丧失了基础，出色的语言能力在交际中的威力和功效是非常大的。成功的人际交往离不开一副好口才，然而口才并不是简单地“动嘴皮子”。

意外。

“没关系，你尽管上吧，记着上一碟冰糖。”客人已经完全听从她的安排了。

“好的，我马上就去准备。”不一会儿，茶也到了，莱也上齐了。整个过程客人们谈笑风生，临走时还惦记着那几个没有尝到的特色菜。就这样，宾主满意，饭馆高兴，究其原因，主要是这个服务员话说得好。

对餐饮业服务来说，顾客点菜时的服务是一件很重要的事情，因为主人和客人在点菜时的心理是很微妙的。通常情况下，主人往往要显得大方，但又不能花太多钱，而客人则更为难：若菜点得太贵，则让人感到没出息，好像没吃过大餐一样，抓住别人请客的一次机会，拼命狠宰；若菜点得太低档，则显得自身品味不够，没见过大场面，连一个大菜都点不出来……因此，服务员要使宾主尽欢，就要掌握好交谈的分寸和技巧，而这需要下一番工夫，在平时的学习和实践中不断提高。

在与人交谈中找准话题至关重要。有的人会时常把自己的话题挂在嘴边，而这些话题可能是他人不感兴趣的，别人就会觉得与你没有共同语言，沟通也就会戛然而止。因此，交谈中要找到双方都感兴趣的话题，你可以用脑思索、用眼观察，甚至还可以联想或者就地取材，只要你愿意和对方交谈，是不可能没有话题可说的。

口才是取得良好人际关系的催化剂。一副好口才，既不是挑选别人喜欢听的说，也不是奉承别人，而是在事实的基础上利用语言的魅力和技巧，将自己的意见或想法表达得恰到好处，不让对方感到有压力或产生紧迫感，这才是真正的好口才。

见什么人说什么话也是言谈中至关重要的。因此，不能用统一通用的标准化方式来交流。